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　　設備運維管理系統(tǒng)的主要功能：

　　1、自助式服務臺

　　設備運維管理系統(tǒng)提供自助式服務臺門戶，可通過頁面注冊或對接數(shù)據(jù)庫的方式導入自助服務用戶賬號，用戶登錄后可方便的從自助式服務臺直接提交故障報修或服務請求，并隨時查看處理進度。

　　2、閉環(huán)故障處理

　　綜合監(jiān)控系統(tǒng)輪詢時產生資源故障告警，將其推送至運維管理系統(tǒng);設備運維管理系統(tǒng)解析資源故障告警后，按照用戶預先設定的條件生成響應的事件工單并推送至服務臺;服務臺分配工單給相應工程師，經由事件管理流程流轉處理，處理完成后關閉工單;運維管理系統(tǒng)向綜合監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送結束標記，反向清除相應的資源故障告警。

　　3、自定義業(yè)務流程

　　圖形化的業(yè)務流程自定義框架，以托、拉、拽的方式直觀定義符合用戶業(yè)務需求的ITIL流程以及業(yè)務流程，所見即所得。流程中所使用的所有字段均可自定義，支持多種字段展現(xiàn)方式，并提供數(shù)據(jù)字典功能，用戶可根據(jù)需求靈活設置流程字段的類型、校驗、長度、顯示的節(jié)點等。業(yè)務流程自定義框架允許用戶自行設定流程中各節(jié)點的驅動權限，提供多種權限維度，并支持節(jié)點超時觸發(fā)動作。

　　4、CMDB配置管理數(shù)據(jù)庫

　　設備運維管理系統(tǒng)支持CMDB無限級分類管理，CI項字段屬性自動繼承特性，支持將資源配置信息從監(jiān)控系統(tǒng)直接自動同步到CMDB中，并可按CI類型分別導出配置管理數(shù)據(jù)。而且，設備運維管理系統(tǒng)中的CMDB支持數(shù)據(jù)的整合、調和、同步，以可視化方式設定CI配置項之間的關系映射，并且與變更管理流程緊密結合，支持CI配置項基準設置以及CI項審計。

　　5、報表管理

　　設備運維管理系統(tǒng)中內置了默認的一系列報表，如工單優(yōu)先級統(tǒng)計、工單影響度統(tǒng)計、運維人員統(tǒng)計、逾期工單統(tǒng)計、工作量負荷統(tǒng)計、工單總數(shù)統(tǒng)計、一線故障解決率、工單響應統(tǒng)計等。同時，還提供基于用戶實際需求的報表定制，可較大限度滿足用戶對于運維管理統(tǒng)計的要求。

　　以上就是設備運維管理系統(tǒng)的主要功能介紹，這些功能是不是滿足您的需求呢?如果您需要更全面的運維管理系統(tǒng)可以來咨詢我們洛陽大工檢測設備有限公司，我們自主研發(fā)的設備狀態(tài)在線監(jiān)測、油液在線監(jiān)測、低速重載軸承監(jiān)測、PHM平臺等供您使用。